PREGUNTAS DE ORDEN

Question Name

¿Tengo que crear una cuenta en Nohow para hacer un pedido?

He olvidado mi número de pedido. ¿Qué debo hacer?

¿Dónde puedo hacer el seguimiento del pedido?

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo hecho?

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo hecho?

He recibido un artículo defectuoso/incorrecto, ¿qué debo hacer?

Me faltan uno o varios artículos de mi pedido, ¿qué debo hacer?

He recibido un paquete dañado, ¿qué debo hacer?

ENTREGA

¿Qué debo hacer si mi pedido aún no ha sido entregado?

¿Puedo seguir la entrega de mi pedido?

¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación del pedido?

¿Puedo elegir una hora o un día concretos para la entrega?

¿Puedo enviar mi paquete a otra dirección?

¿Qué ocurre si no estoy cuando llega mi pedido?

¿Aceptan pago contra reembolso?

¿Cómo funciona su servicio de entrega urgente?

¿Puedo recibir mi pedido en un apartado de correos?

¿Hacen envíos a todo el mundo?

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Question Name

¿Cómo devuelvo mi pedido?

¿Cómo puedo conseguir una etiqueta de devolución?

¿Me reembolsan los gastos de envío si devuelvo algo?

¿Ofrecen servicios de recogida?

¿Cuáles son mis opciones de devolución?

¿Cómo puedo saber si han recibido los artículos que he devuelto?

I received a Store Credit, how can I get a refund?

¿Puedo devolver más de un pedido en el mismo paquete?

¿Cuáles son los artículos NO DEVOLVIBLES y NO REEMBOLSABLES?

PAGOS Y PROMOCIONES

Question Name

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

¿Están seguros mis datos al hacer un pedido por Internet?

¿Dónde puedo encontrar un código promocional?

¿Cómo puedo utilizar un código promocional?

Can I combine both Store Credit and Promo Code?

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Question Name

¿Cómo puedo buscar artículos en el sitio web?

¿Dónde puedo encontrar la guía de tallas y las instrucciones de cuidado?

¿Puede recomendarme una talla?

¿Pueden darme más información sobre sus productos?

¿Se repondrán los artículos AGOTADOS?

CUESTIONES TÉCNICAS

Question Name

Tengo problemas para acceder a mi cuenta, ¿qué puedo hacer?

¿Qué puedo hacer si no recibo correos electrónicos de Nohow?

¿Cómo puedo suscribirme o darme de baja de los boletines de Nohow?

¿Por qué ha fallado mi pago?