Spedizione & Consegna

Spedizioni e consegne

Di seguito trovi i costi di spedizione, i servizi disponibili e le soglie per la spedizione gratuita. Tutti i prezzi sono in EUR. Le opzioni e i costi di spedizione definitivi vengono confermati al checkout dopo aver inserito l’indirizzo di consegna.

Tempo totale di consegna = preparazione dell’ordine + tempo di trasporto del corriere. Le stime di consegna riportate di seguito decorrono dal ritiro del pacco da parte del corriere, non dal momento in cui effettui l’ordine.

Preparazione dell’ordine e tracciamento

La lavorazione dell’ordine inizia dopo 24 ore lavorative dall’email di conferma. Gli ordini vengono preparati entro 3 giorni lavorativi. Preordini, ordini rifiutati e ordini in sospeso sono esclusi dalle stime di consegna riportate di seguito.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento e un link diretto per seguire la spedizione.

Le nostre destinazioni principali

Il costo di spedizione indicato si applica agli ordini inferiori alla soglia per la spedizione gratuita. La spedizione gratuita si applica esclusivamente al servizio elencato, non a tutte le opzioni express disponibili.

Opzioni aggiuntive a pagamento

Per Germania, Portogallo e Spagna, escluse le Isole Baleari e Canarie, DHL Express ECON costa €19.90 e DHL Express ECX costa €27. Per gli Stati Uniti, DHL Express WPX costa €29. Queste opzioni restano a pagamento indipendentemente dal valore dell’ordine.

Altre destinazioni europee

Isole Baleari e Canarie: I servizi DHL costano €28.50 per ordini inferiori a €250 e sono gratuiti per ordini pari o superiori a €250. Il servizio disponibile viene confermato al checkout in base all’indirizzo di consegna completo.

Opzioni aggiuntive a pagamento

DHL Express ECX a €27 è disponibile per Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

DHL Express ECON a €19.90 è disponibile anche per Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Croazia, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda e Svezia. Queste opzioni aggiuntive restano a pagamento indipendentemente dal valore dell’ordine.

Regno Unito e Canada

Opzione aggiuntiva a pagamento: DHL Express WPX costa €29, indipendentemente dal valore dell’ordine.

Altre destinazioni internazionali

Per le destinazioni indicate di seguito, gli ordini pari o superiori a €400 beneficiano di un costo di spedizione ridotto, non della spedizione gratuita.

Tempi di consegna stimati

Queste stime riguardano esclusivamente il trasporto del corriere. Il tempo di preparazione dell’ordine va aggiunto.

Le stime di consegna possono variare per le isole maggiori e le zone remote.

Disponibilità delle destinazioni

Verifica al checkout le opzioni per il tuo indirizzo di consegna completo. Per destinazioni o servizi non elencati, scrivi a support@nohowstyle.com prima di effettuare l’ordine.

Alla consegna

Alla consegna di ogni ordine, i clienti sono invitati a controllare attentamente il pacco PRIMA di firmare per il ricevimento. Se, per qualsiasi motivo, il pacco appare manomesso, firma con riserva oppure rifiutalo. Se il pacco è stato firmato con una firma non autorizzata o presenta segni di manomissione, apri immediatamente un reclamo con il corriere e contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo support@nohowstyle.com.

Eventuali reclami relativi a danni, merce mancante e/o consegna a un indirizzo errato devono essere inviati a support@nohowstyle.com entro 3 giorni dalla data di consegna dell’ordine; in caso contrario, il reclamo non potrà essere accettato.
Se il pacco non viene consegnato all’indirizzo del cliente per mancata collaborazione da parte di quest’ultimo (numero di telefono errato, indirizzo errato, assenza all’indirizzo, mancato rispetto delle norme di importazione), il pacco rischia di essere rispedito in Italia a spese del cliente, inclusi eventuali oneri di importazione applicati al rientro in Italia. Tali spese verranno detratte dal rimborso.

Festività

Si ricorda che i corrieri non effettuano consegne e ritiri nelle seguenti festività italiane:

• 1° gennaio
• 6 gennaio
• Pasqua e Lunedì dell’Angelo
• 25 aprile
• 1° maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 4 ottobre
• 1° novembre
• 8 dicembre
• 25 dicembre
• 26 dicembre

Tasse di importazione e oneri doganali

Per determinate aree e per i Paesi extra UE, le spedizioni possono subire ritardi a causa di blocchi doganali in importazione o esportazione. I tempi di consegna indicati non tengono conto dei blocchi doganali. NOHOW non è in alcun caso responsabile dei blocchi doganali, poiché ogni Paese ha le proprie norme sul commercio in importazione ed esportazione. I dazi vengono applicati dall’ufficio doganale del singolo Paese; per questo motivo non possiamo fornire né prevedere i relativi importi. Per ulteriori informazioni, contatta l’ufficio doganale del tuo Paese. Il pagamento di queste tasse di importazione è di esclusiva responsabilità del cliente, che dovrà provvedere al saldo dell’importo alla consegna. Se il cliente non intende pagare tali oneri, la spedizione non potrà essere consegnata e verrà restituita al mittente, con le spese di rientro a carico del cliente. NOHOW non potrà rimborsare alcun importo relativo a dazi doganali o tasse di importazione. Tutti i dazi, le imposte, l’IVA e qualsiasi altro costo relativo allo sdoganamento sono a carico del cliente. Prima di effettuare l’ordine, contatta le autorità doganali per conoscere gli eventuali costi. Tutti gli ordini con destinazione extra UE saranno spediti con una fattura dettagliata che riporta il valore reale della merce in euro.

Avviso importante per i clienti nel Regno Unito

Dal 1° gennaio 2022, i controlli doganali introdotti gradualmente per l’ingresso nel Regno Unito sono terminati e sono stati sostituiti da un regime di controllo completo alle frontiere, da rispettare per la movimentazione delle merci da e verso la Gran Bretagna. Si ricorda che per l’Irlanda del Nord si applicano norme diverse.

In particolare, tutte le importazioni di merci con un valore dichiarato superiore a £135,00 sono soggette all’applicazione di oneri di importazione (imposte, IVA o qualsiasi altro costo relativo allo sdoganamento). Il pagamento di tali oneri è a carico dei clienti. NOHOW non è in alcun modo responsabile dell’applicazione dei dazi doganali, che non sono collegati alle spese di spedizione pagate e vengono applicati direttamente dal governo britannico a seguito della Brexit.

Non è possibile ottenere in nessuna circostanza il rimborso di dazi doganali, tasse di importazione, IVA o qualsiasi altro costo relativo allo sdoganamento. Se il pacco viene rifiutato alla consegna, la spedizione verrà restituita al mittente con costi a carico del cliente, che riceverà un rimborso eventualmente ridotto dell’importo non pagato dovuto per le tasse di importazione. Per maggiori dettagli, visita https://www.gov.uk/government/collections/brexit-guidance

Hai bisogno di aiuto?

Per assistenza sulla spedizione o sul tuo ordine, scrivi al nostro Servizio Clienti all’indirizzo support@nohowstyle.com. Se disponibile, indica il numero d’ordine per permetterci di aiutarti.

Per conoscere i nostri orari e le chiusure festive, visita la pagina Servizio Clienti.