cxzc

Nein, Sie können sofort mit dem Einkaufen beginnen! Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein persönliches Konto einzurichten, da dies einfach ist und Sie Ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie bei uns einkaufen. Außerdem können Sie von Sonderangeboten und Werbeaktionen profitieren, indem Sie unseren regelmäßigen Newsletter abonnieren.

Die Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie beginnt mit einem Hashtag und besteht aus Zahlen. Wenn Sie sie nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Ihren vollständigen Namen bereit.

Die Sendung kann mit einer Tracking-Nummer verfolgt werden, die 1 Werktag nach der Abholung der Sendung aktiviert wird. Sobald die Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail vom Kurierdienst. Für internationale Lieferungen arbeiten wir mit DHL/Fedex-Kurieren zusammen: Wenn der Status „Nicht gefunden“ oder „Sendung noch nicht abgeholt“ anzeigt, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und im Moment nicht verfolgt werden kann. Sobald das Paket unser Lager verlässt, können Sie es nachverfolgen. Bestellungen, die nach Russland gehen, werden per EMS Standard Post verschickt.

Ja, Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Bestätigung gegen volle Rückerstattung storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung möglicherweise bereits für den Versand vorbereitet, so dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Ja! Es ist möglich, die Größen der in der Bestellung enthaltenen Artikel zu ändern, sofern die Größen verfügbar sind und natürlich bevor Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Von diesem Zeitpunkt an ist es nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen. Andererseits ist es nicht möglich, die in der Bestellung enthaltenen Artikel für andere Produkte zu ändern. Um Ihre Bestellung zu ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Falls Sie einen fehlerhaften/falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware an unseren Kundendienst. In diesem Fall werden wir einen Abholservice mit einem Kurier auf unsere Kosten arrangieren, sofern unsere Qualitätsabteilung dies bestätigt hat. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Kosten nicht erstatten können, wenn Sie die Rücksendung selbst bezahlen. Für Reklamationen, die innerhalb von 3 Tagen und 14 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden, gelten die oben genannten Bedingungen, wobei die Rücksendung auf Kosten des Kunden erfolgt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt über Rücksendungen und Rückerstattungen.

Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Customer Care Team. In diesem Fall werden wir eine Reklamation beim Kurierdienst einreichen und intern mit unserer Lagerabteilung abklären.

Wenn Sie ein Paket erhalten, das sichtbar beschädigt ist oder sich nicht in optimalem Zustand befindet, empfehlen wir Ihnen, das Paket bei der Lieferung ANZUNEHMEN oder zu VERWEIGERN und sofort unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir bitten Sie, uns einige Fotos zur Verfügung zu stellen, die den Zustand des Pakets bei der Lieferung zeigen, damit wir eine Reklamation an den Kurier weiterleiten können.

Sie können sich in der Rubrik VERSAND & LIEFERUNG informieren. Wenn das voraussichtliche Lieferdatum bereits überschritten ist und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team, um weitere Informationen zu erhalten.

Sie erhalten von unserem Lager eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Klicken Sie einfach auf den Link zur Sendungsverfolgung in dieser E-Mail, um die aktuelle Sendungsverfolgung anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass BRT-Tracking-Codes erst nach Mitternacht aktiviert werden.

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle während des Kaufs eingegebenen Daten korrekt sind. Wenn Sie immer noch Probleme haben, senden Sie eine E-Mail an unser Customer Care Team, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Leider ist dies nicht möglich. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik VERSAND & LIEFERUNG.

Aus Sicherheitsgründen können wir die Adresse nicht mehr ändern, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Änderungen der Lieferadresse können bis zur Erfüllung der Bestellung eingereicht werden.

Bei der Zustellung Ihres Pakets muss jemand anwesend sein, da eine Unterschrift erforderlich ist. Aber keine Sorge, wenn das nicht möglich ist, wird der Kurier einen neuen Zustellversuch unternehmen.

Die Nachnahme ist nur in Italien möglich. Für alle anderen Länder wird sie nicht akzeptiert. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team.

Wenn Sie sich für den Expressversand entscheiden, dauert der Versand 1 Werktag ab der tatsächlichen Abholung durch den Kurier. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Arbeitstagen für die Bearbeitung der Bestellung und die Vorbereitung des Pakets. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik VERSAND & LIEFERUNG.

Leider können wir nicht an Postfachadressen liefern.

Unser Ziel ist es, weltweit zu liefern. Allerdings liefert NOHOW derzeit nicht nach Marokko, Algerien und Tunesien. Weitere Informationen zu „SHIPPING & DELIVERY“ finden Sie in unserem speziellen Bereich.

Answer Content

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen oder mehrere Artikel zurückgeben. Um eine Rücksendung zu beantragen, gehen Sie zu unserem RÜCKGABE-PORTAL unter dem Link auf der Seite Rücksendung und Rückerstattung oder wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung. Geben Sie im Rückgabeportal Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein. Dann müssen Sie die Artikel und die gewünschte Lösung auswählen. Am Ende des Vorgangs erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail und die Anweisungen für den Versand. Bitte beachten Sie, dass Sie kein registriertes Konto haben müssen, um den Rückgabeantrag zu stellen.

Leider gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden. NOHOW stellt keine vorausbezahlten Versandetiketten zur Verfügung. Der Kunde ist für das Rücksendepaket und dessen Inhalt verantwortlich, bis es in unserem Lager ankommt.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

NOHOW bietet die Möglichkeit, einen nationalen Abholservice zu erwerben. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, müssen die Kunden den Betrag, der ihrer Region entspricht, mit Paypal bezahlen und die Zahlung an shop@nohowstyle.com senden. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für weitere Details.

Sie können zwischen den 2 Optionen wählen, die Ihnen zur Verfügung stehen: - Austausch der Größe: eine Rückerstattung wird automatisch ausgestellt, wenn die gewünschte Größe zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Rücksendung in unserem Lager nicht verfügbar ist- Rückerstattung: auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Nach Erhalt der Rücksendung wird automatisch eine E-Mail versandt. Wir empfehlen Ihnen, sich einen Tracking-Code zu besorgen, um den Lieferstatus selbst zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass NOHOW nicht für beschädigte oder verloren gegangene Pakete haftet, die von den vom Kunden gewählten Kurierdiensten verschickt wurden.

A voucher is automatically created for all refund requests. To receive the refund, do not use or redeem the voucher but simply wait for the refund that will be issued automatically on the original payment method within 7 business days. PLEASE NOTE: Shipping costs/return costs are excluded from REFUNDS.

Ja! Geben Sie bei der Rücksendung Ihrer Artikel unbedingt an, zu welcher Bestellung die Artikel gehören. Geben Sie einfach die Bestellnummer und die Artikel an, die Sie uns zurückschicken, damit wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben und erstattet werden: - Parfüms; - Bücher; - Haar- und Pflegeprodukte; - Unterwäsche; - Geschenkverpackungen; - Gesichtsmasken.

Answer Content

Wir akzeptieren Prepaid-/Debit-/Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und Paypal.

Eine Bestellung bei Nohow ist sicherer denn je. Wir verwenden eines der sichersten Online-Bestellsysteme auf dem Markt und entwickeln unsere Software ständig weiter, um stets höchste Sicherheit zu gewährleisten.

Aktionscodes finden Sie in unseren Newslettern. Abonnieren Sie unseren Newsletter unten auf der Seite, um Teil unserer Community zu werden. Schauen Sie außerdem regelmäßig auf unserer Website vorbei, denn wir haben oft tolle Aktionen.

Der Aktionscode kann an der Kasse eingelöst werden. Es gibt einen dafür vorgesehenen Bereich. Bitte beachten Sie, dass zwei oder mehr Aktionscodes nicht gleichzeitig verwendet werden können.

Yes, you can! Store Credit and Promo Code can be combined and used in one single transaction. On the other hand, two or more promo codes cannot be used together.

Answer Content

Wissen Sie, wonach Sie suchen? Geben Sie Ihren Suchbegriff einfach in das Suchfeld oben auf jeder Seite ein und klicken Sie auf das Suchsymbol. Alternativ können Sie im Hauptmenü oben auf der Seite eine Kategorie auswählen.

Da wir Ihnen niemals etwas schicken möchten, das nicht richtig passt, finden Sie auf den meisten unserer Produktseiten zwei Größentabellen. Klicken Sie einfach auf der jeweiligen Produktseite auf „Größentabelle“ oder schauen Sie direkt in der Beschreibung im Abschnitt „GRÖSSE & PASSFORM“ nach. Sollte die Größentabelle auf der Produktseite nicht verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Um die richtige Größe zu finden, folgen Sie einfach den Anweisungen im Abschnitt „GRÖSSENTABELLE“.

Wir bemühen uns, Ihnen möglichst viele nützliche Informationen zu all unseren Produkten bereitzustellen. Dazu gehören: 1. Eine ausführliche Beschreibung 2. Viele Bilder 3. Die genauen Maße der vom Model getragenen Größe 4. Pflegehinweise

Wir füllen Artikel der aktuellen Saison regelmäßig wieder auf. Artikel aus früheren Kollektionen werden nicht mehr nachbestellt. Schauen Sie sich in der Zwischenzeit doch einfach nach ähnlichen Artikeln um. Schauen Sie sich einfach die Hauptkollektion an oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Answer Content

Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse/Ihr Passwort nicht korrekt ist, gehen Sie wie folgt vor: 1. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort verwenden wie bei der Registrierung. 2. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort für Ihr Konto erstellen können. 3. Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie möglichst viele Details zum Problem an, einschließlich Screenshots aller angezeigten Fehlermeldungen.

Wenn Sie keine Updates zu Ihrer Bestellung erhalten, sollten Sie Folgendes überprüfen: 1. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner: Ihr E-Mail-Programm markiert unsere E-Mails möglicherweise als Junk-Mail. 2. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, um dies zu überprüfen. 3. Kontaktieren Sie uns: Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Um unseren Newsletter zu abonnieren, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in das Banner unten auf der Seite ein. Sie werden gebeten, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren. Die entsprechenden Seiten finden Sie weiter unten. Wenn Sie den Nohow-Newsletter nicht mehr abonnieren möchten, können Sie ihn einfach über den Abmeldelink in einem unserer Newsletter abbestellen.

Es gibt viele Gründe für Zahlungsfehler. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen korrekt sind und überprüfen Sie, ob alles korrekt eingegeben wurde. Wir empfehlen Ihnen außerdem, eine andere Kreditkarte oder ein anderes Gerät auszuprobieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Möglicherweise ist Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt oder wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt. Bei weiteren Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.